Termos e Condições

Envio e Entrega

Esforçamo-nos para expedir os artigos em stock no mesmo dia para a próxima entrega, sempre que possível. A maioria dos pedidos é expedida no prazo de 7 a 10 dias úteis após a receção do pedido. Se não for notificado de qualquer atraso e não tiver recebido os seus artigos no prazo de 5 dias após o período de envio, avise-nos imediatamente. As taxas de entrega são aplicáveis fora do Reino Unido continental, incluindo as terras altas da Escócia. Neste caso entraremos em contacto para combinar o pagamento da entrega a preço de custo. Por favor, verifique se há algum sinal de danos nas suas mercadorias no momento da entrega. Se acha que a mercadoria pode estar danificada, escreva ‘DANIFICADO’ ao assinar a entrega. Em alternativa, peça ao estafeta que espere enquanto verifica as suas mercadorias. Se a mercadoria estiver danificada, não aceite a entrega. Se acredita que recebeu os artigos errados, informe-nos imediatamente. Se for esse o caso, providenciaremos a recolha do artigo incorreto e receberá um substituto. As suas mercadorias poderão ser-lhe enviadas sem aviso prévio, a menos que sejamos avisados do contrário. Os nossos transportadores tentarão novamente a entrega no dia seguinte, caso não haja ninguém disponível para a aceitar à primeira. Se não houver ninguém para aceitar a entrega uma segunda vez, os artigos ser-nos-ão devolvidos. Neste caso será chamado para combinar a data de entrega e cobrado pelo reenvio da mercadoria. 10 libras por 1 pacote e 6 libras extra por cada pacote adicional, além disso, sem IVA.

Confirmação do Pedido

Depois de fazer a sua encomenda online receberá automaticamente um e-mail de confirmação.

Política de Devoluções e Reembolsos

Obrigado por comprar através da Trifibra Ltd. O nosso objetivo é entregar produtos de alta qualidade e em boas condições, no entanto, se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar. Se precisar de devolver um artigo ou artigos, por favor contacte-nos com antecedência para que possamos esforçar-nos para resolver o seu problema de forma eficiente e satisfatória.

Tem 10 dias úteis para devolver ou 7 dias úteis para nos notificar sobre um artigo não conforme a partir da data em que o recebeu.

Devoluções

Para ter direito a uma devolução, o seu artigo deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que o recebeu. As devoluções de produtos personalizados, como flight cases e poliéster personalizadas ou inserções de espuma personalizadas, não são elegíveis para devolução. Para artigos não conformes, consulte abaixo.

Para devolver um artigo, este deve estar na embalagem original. Anexe o comprovativo de compra ao artigo que está a devolver. Se existirem vários artigos, faça uma anotação no comprovativo de compra mostrando o número de embalagens da sua remessa e anexe-a a uma das embalagens. O não fornecimento desta informação pode impedir ou atrasar o processo de reembolso.

As devoluções deverão ser enviadas para;

FAO. Returns
Trifibre Ltd
Unit 17 Boston Road
Leicester
LE4 1AW

Assim que recebermos o seu artigo, iremos inspecioná-lo antes de iniciar o processo de reembolso.

Se a sua devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso no seu cartão de crédito ou método de pagamento original.

Os reembolsos totais nas devoluções serão efetuados desde que os produtos devolvidos estejam em condições de novos e revendidos. NOTE QUE OS ARTIGOS ‘FEITOS POR ENCOMENDA’ E OS PRODUTOS SKB ESTARÃO SUJEITOS A UMA TAXA DE REESTOQUE DE 10% a deduzir do valor do reembolso.

Os reembolsos das devoluções serão efetuados no prazo de 7 dias de calendário a contar da receção da devolução. Iremos notificá-lo por e-mail quando o reembolso for processado.

Envio

Será responsável por organizar e pagar os seus próprios custos de envio para devolver o seu artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Bens Não Conformes

Em caso de incumprimento, informe o seu contacto de vendas da Trifibra. Poderá ser necessário que forneça imagens da não conformidade sempre que possível para ajudar o seu representante de vendas a fornecer a melhor solução possível. –conformidade dos produtos o mais rapidamente possível e de acordo com as suas necessidades.

Os descontos e reembolsos serão creditados no prazo de 7 dias corridos após o acordo na sua conta de crédito da Trifibra. Em alternativa, a Very Displays iniciará o reembolso ou desconto no seu cartão de crédito ou método de pagamento original.

Póngase en contacto con nosotros

Se tiver alguma dúvida sobre como nos devolver o seu artigo, por favor contacte-nos pelo e-mail [email protected]

Encargos Fiscais

Aos clientes do Reino Unido e da União Europeia será cobrado IVA à taxa aplicável em vigor. Todos os outros pedidos estão isentos de IVA quando fornece um número de IVA atual.

Política de Equiparação de Preços

Iremos igualar qualquer preço cotado por outros fabricantes europeus de malas para a mesma malas ou malas de qualidade equivalente.

Garantia

Alguns produtos da nossa gama estão abrangidos por uma garantia de 6 meses, 5 anos ou LIFE (dependendo do tipo e categoria do produto) e serão substituídos ou reparados caso surjam avarias durante este período. A Trifibra não se responsabiliza por danos quando haja motivos para acreditar que ocorreu uma utilização indevida, negligência ou danos acidentais. As reparações em garantia devem ser-nos devolvidas às custas do comprador. Por favor não devolva mercadorias sem autorização prévia.

Hardware para Flight Cases

As garantias do hardware do Flight Case estão cobertas por uma garantia vitalícia limitada. Esta garantia não se aplica, no entanto, se a utilização for limitada por uma utilização inadequada ou por forças externas (particularmente danos de voo ou de transporte, por exemplo, deformação, quebras do corpo, riscos, desgaste, etc.) ou por líquidos. Aconselhamos que os danos de voo ou de transporte sejam comunicados à transportadora (por exemplo, companhia ferroviária ou aérea) para obter uma indemnização.

Malas Rotomoldadas

En malas Zeus, Eos, Leonardo e Pegasus, bem como os produtos da categoria de comércio eletrónico ‘Trifibra‘ – ‘Malas moldadas’, estão todos cobertos por uma garantia vitalícia limitada. Esta garantia cobre apenas o exterior da mala da e não se aplica aos encaixamentos e acessórios, tais como rodas, alças, espuma, fechos, etc. Esta garantia não se aplica, no entanto, se a utilização for restringida por utilização indevida ou forças externas (particularmente danos de voo ou de transporte, por exemplo, deformação, quebras do corpo, riscos, desgaste, etc.) ou por líquidos. Aconselhamos que os danos de voo ou de transporte sejam comunicados à transportadora (por exemplo, companhia ferroviária ou aérea) para obter uma indemnização.

Cajas Max

En malas Max estão cobertas por uma garantia vitalícia limitada de acordo com os termos e condições do fabricante. Por favor, veja abaixo para obter detalhes. Consulte a secção “Como reclamar” abaixo para obter instruções sobre como apresentar uma reclamação contra esta garantia de acordo com os termos da Plastica Panaro. As malas feitas por injeção PLASTICA PANARO SRL têm uma garantia de estanquicidade até 1 metro de profundidade durante 30 minutos (IP67) se devidamente fechadas com o selo intacto e devidamente inseridas na tampa, salvo indicação em contrário. Dentro dos limites permitidos por lei, a responsabilidade da PLASTICA PANARO SRL limita-se à mala e não ao seu conteúdo, à espuma de borracha ou aos danos a pessoas causados por produtos defeituosos. Não existe qualquer direito de execução da garantia, pelo que serão rejeitadas todas as reclamações de qualquer natureza, se quaisquer reparações ou intervenções tiverem sido efectuadas por pessoas não autorizadas pelo fabricante, ou se as malas tiverem sido alteradas, danificadas, modificadas fisicamente, maltratadas, utilizados indevidamente, com negligência, imprudência ou inexperiência do comprador ou de terceiros, ou se foram objeto de acidente ou utilização errónea. A PLASTICA PANARO SRL decidirá aplicar esta garantia e substituir ou reparar a mala ou parte da mesma defeituosa, exclusivamente a seu critério. Dentro dos limites estabelecidos por lei: Esta garantia substitui qualquer outra garantia, expressa ou implícita, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização e adequação para o fim específico. Assim sendo, através deste certificado de garantia, todas as outras garantias implícitas e quaisquer responsabilidades não derivadas diretamente do contrato são excluídas e não são reconhecidas. Dentro dos limites estabelecidos pela lei, a PLASTICA PANARO SRL não será em caso algum responsável por quaisquer danos indirectos, punitivos, acidentais ou consequenciais, ou quaisquer tipos especiais de danos, independentemente do facto de a reclamação por tais danos se basear nesta garantia. Dentro dos limites estabelecidos pela lei, em caso algum a responsabilidade da PLASTICA PANARO SRL pela compra, tal como aqui estabelecida, excederá o preço de compra do produto para o qual se reclama a falha ou defeito. O comprador, para exercer os seus direitos, deverá comunicar quaisquer falhas ou defeitos no prazo de dois meses após a descoberta dos mesmos. No caso de substituição do produto ou componente pela PLASTICA PANARO SRL, o produto ou componente único não terá um novo período de garantia, mas continuará o período de garantia com base na data de compra do original.

Bolsas SKB

As malas SKB estão cobertas por uma garantia vitalícia do fabricante. Visite http://store.skbcases.com/warranty-information/ para obter detalhes e siga as instruções na secção “How to Claim” abaixo para obter a garantía.

Quem está coberto

A Trifibra oferece uma garantia de 6 meses, 5 anos e VIDA (dependendo da categoria do produto) nos produtos que adquirir de acordo com as condições acima para o primeiro comprador ou pessoa que receba o produto como presente, a partir da data de compra (garantia período).

Como reivindicar

Para reivindicar a nossa garantia, informe imediatamente a Trifibra sobre qualquer defeito dentro do período de garantia. A Trifibra decidirá então se o defeito está coberto pela garantia. Se o defeito estiver coberto, ser-lhe-á pedido que envie o produto juntamente com o comprovativo de compra para a Trifibra. A Trifibra irá então reparar ou substituir o produto a expensas próprias e pagar os custos de envio de devolução. Os custos de envio são da responsabilidade do comprador. Se o produto for irreparável e já não estiver em produção, poderá ser substituído por um produto sucessor comparável. Os danos incidentais e consequentes não estão incluídos nesta garantia. A garantia está limitada ao valor do produto. Se a Trifibra concordar com um caso de garantia, as reclamações desta garantia caducarão seis meses após terem sido reclamadas, mas não antes do termo do período de garantia. Esta garantia concede-lhe exclusivamente os direitos acima descritos.